Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 april 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Tyniq: Handelsnaam van Future World ICT, gevestigd te Twijnderstraat 22c, 4204 EP Gorinchem, Nederland. KVK-nummer: 42029122. BTW-id: volgt. De Dienst is bereikbaar via tyniq.nl.
• Gebruiker: De natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of gebruik maakt van de Dienst, hierna ook "je" of "jij".
• Consument: Een Gebruiker die handelt als natuurlijke persoon en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Dienst: Het online voorraadbeheerplatform van Tyniq, inclusief alle bijbehorende functionaliteiten, beschikbaar via dashboard.tyniq.nl en app.tyniq.nl.
• Account: De persoonlijke toegang tot de Dienst, beveiligd met e-mailadres en wachtwoord.
• Organisatie: Het bedrijf, de onderneming of het organisatorisch verband waarvoor de Gebruiker de Dienst gebruikt.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Tyniq en de Gebruiker voor het gebruik van de Dienst, die tot stand komt door het afronden van de betaling en het aanmaken van een account.
• Content: Alle gegevens, informatie, bestanden en materialen die door de Gebruiker worden ingevoerd, geupload of opgeslagen via de Dienst.
• Abonnement: De doorlopende, maandelijks opzegbare betalingsovereenkomst voor toegang tot de Dienst.

2. Toepasselijkheid en acceptatie

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst, op elke Overeenkomst en op alle rechtsbetrekkingen tussen Tyniq en de Gebruiker.
• Door een betaling te verrichten, een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Tyniq wijst de toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker uitdrukkelijk van de hand.
• Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Tyniq zal de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

• De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker de betaling heeft afgerond en een account heeft aangemaakt via de uitnodigingslink.
• Tyniq behoudt zich het recht voor om een aanmelding of registratie te weigeren zonder opgave van reden.
• De Gebruiker garandeert dat de bij aanmelding verstrekte gegevens juist en volledig zijn.

4. Account en toegang

• Toegang tot de Dienst vereist een geldig account met actief Abonnement.
• Je bent volledig verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens (e-mailadres, wachtwoord, PIN-codes).
• Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account, ongeacht of je daar toestemming voor hebt gegeven.
• Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang dien je Tyniq onmiddellijk te informeren via info@tyniq.nl en je wachtwoord te wijzigen.
• Per Organisatie wordt minimaal een account met de rol "Eigenaar" aangemaakt. De Eigenaar is verantwoordelijk voor het beheer van teamleden en hun rechten.
• Je mag je account niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tyniq.
• Tyniq mag accounts blokkeren of opschorten bij (vermoeden van) misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.

5. Toegestaan gebruik

• De Dienst is bedoeld voor voorraadbeheer in de horeca en vergelijkbare bedrijven.
• Je mag de Dienst alleen gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden.
• Het is niet toegestaan om:
  • De Dienst te gebruiken op een manier die de werking, beschikbaarheid of integriteit ervan verstoort of schaadt.
  • De Dienst te reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of anderszins de broncode te proberen te achterhalen.
  • De Dienst te gebruiken voor het opslaan of verspreiden van illegale, inbreukmakende, lasterlijke of anderszins onrechtmatige content.
  • Geautomatiseerde middelen (bots, scrapers, etc.) te gebruiken om data uit de Dienst te extraheren.
  • Beveiligingsmaatregelen te omzeilen of te proberen te omzeilen.
  • De Dienst door te verkopen, te verhuren of ter beschikking te stellen aan derden zonder toestemming.
  • Opzettelijk onjuiste, misleidende of schadelijke gegevens in te voeren.
• Tyniq behoudt zich het recht voor om bij overtreding van deze bepalingen het account onmiddellijk te blokkeren zonder restitutie en zonder voorafgaande waarschuwing.

6. Abonnement en betaling

• De Dienst wordt aangeboden op abonnementsbasis voor €19,99 per maand, inclusief BTW.
• Het Abonnement wordt maandelijks automatisch verlengd, tenzij je het opzegt voor het einde van de lopende betaalperiode.
• Betalingen verlopen via onze betaalprovider. Door een betaling te verrichten, ga je ook akkoord met de voorwaarden van de betaalprovider.
• Bij niet-tijdige betaling of een mislukte automatische incasso kan Tyniq de toegang tot de Dienst onmiddellijk opschorten totdat de betaling is voldaan.
• Tyniq mag de prijs van het Abonnement wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Bij bezwaar kun je het Abonnement opzeggen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijs.
• Alle betalingen zijn definitief, behoudens het herroepingsrecht (artikel 7) en het restitutiebeleid (artikel 8).

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

• De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag van je eerste betaling (de dag waarop de Overeenkomst tot stand komt).
• Binnen deze periode kun je de Overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.
• Om je herroepingsrecht uit te oefenen, stuur een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@tyniq.nl. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken (zie onderaan dit artikel).
• Bij tijdige ontbinding ontvang je het volledige betaalde bedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsverzoek, via dezelfde betaalmethode.
• Als je tijdens de bedenktijd uitdrukkelijk hebt verzocht om directe toegang tot de Dienst en deze actief hebt gebruikt, kan Tyniq een proportioneel bedrag in rekening brengen voor de periode van daadwerkelijk gebruik.
• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke Gebruikers die niet als Consument kwalificeren.

Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen):

— Aan: Future World ICT (Tyniq), Twijnderstraat 22c, 4204 EP Gorinchem, e-mail info@tyniq.nl
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): Tyniq abonnement
— Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
— Naam/Namen consument(en):
— Adres consument(en):
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
— Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8. Opzegging en restitutie

• Je kunt je Abonnement op elk moment opzeggen door een e-mail te sturen naar info@tyniq.nl.
• Bij opzegging behoud je toegang tot het einde van de reeds betaalde periode. Daarna wordt je account gedeactiveerd.
• Na de bedenktijd van 14 dagen vindt geen restitutie plaats van de lopende betaalperiode.
• Er worden na opzegging geen verdere incasso's gedaan.
• Tyniq kan de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen per e-mail, tenzij sprake is van misbruik of schending van deze voorwaarden (in dat geval kan onmiddellijke opzegging plaatsvinden).
• Restitutie bij aantoonbare technische problemen aan de zijde van Tyniq: als de Dienst meer dan 48 aaneengesloten uur niet beschikbaar was (anders dan door gepland onderhoud), heb je recht op een proportionele terugbetaling.

Zie ook ons Restitutiebeleid voor meer informatie.

9. Na beeindiging van de Overeenkomst

• Na beeindiging van de Overeenkomst heb je 30 dagen de tijd om je gegevens te exporteren (via de CSV-exportfunctie in de Dienst).
• Na deze periode van 30 dagen worden je gegevens permanent verwijderd. Tyniq is niet verplicht deze gegevens na verwijdering te herstellen.
• De bepalingen uit deze voorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn om na beeindiging voort te duren (waaronder maar niet beperkt tot aansprakelijkheid, vrijwaring, intellectueel eigendom en geschillenbeslechting), blijven onverminderd van kracht.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

• Tyniq streeft naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen specifieke uptime.
• De Dienst wordt aangeboden "as is" en "as available".
• Tyniq kan de Dienst tijdelijk onderbreken voor onderhoud, updates of verbeteringen. Tyniq streeft ernaar gepland onderhoud vooraf aan te kondigen, maar is daartoe niet verplicht.
• Tyniq is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid, storingen, vertragingen of fouten in de Dienst.
• Tyniq behoudt zich het recht voor om functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

11. Content en gegevens

• Alle Content die je invoert in de Dienst (producten, voorraadgegevens, mutaties, etc.) blijft jouw eigendom.
• Je verleent Tyniq een beperkte, niet-exclusieve licentie om je Content te verwerken uitsluitend ten behoeve van het leveren van de Dienst (opslag, weergave, back-ups).
• Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de Content die je invoert.
• Tyniq is niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of gevolgen van de door jou ingevoerde gegevens.
• Tyniq maakt regelmatig back-ups, maar garandeert niet dat gegevens te allen tijde volledig herstelbaar zijn. Het wordt aanbevolen om zelf regelmatig exports te maken.
• Tyniq kan Content verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden of de wet, zonder voorafgaande kennisgeving.

12. Intellectueel eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder maar niet beperkt tot de software, het ontwerp, de broncode, de logo's, teksten en grafische elementen, berusten bij Tyniq.
• Het Abonnement verleent je uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar gebruiksrecht voor de duur van het Abonnement.
• Het is niet toegestaan om enig deel van de Dienst te kopieren, te verveelvoudigen, te distribueren, aan te passen, te reverse-engineeren of er afgeleide werken van te maken.
• Het merk "Tyniq", het logo en alle bijbehorende beeldmerken zijn eigendom van Tyniq en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Privacy en gegevensverwerking

Tyniq verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Zie ons Privacybeleid voor volledige informatie over welke gegevens wij verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.

13a. Verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG)

Voor zover de Gebruiker (of diens Organisatie) via de Dienst persoonsgegevens verwerkt van eigen medewerkers, klanten of derden, treedt de Gebruiker op als verwerkingsverantwoordelijke en Tyniq als verwerker. Deze bepaling geldt als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG:

• Tyniq verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van de Gebruiker en voor het leveren van de Dienst.
• Tyniq zorgt ervoor dat personen die bevoegd zijn tot verwerking geheimhouding in acht nemen.
• Tyniq neemt passende technische en organisatorische maatregelen als bedoeld in artikel 32 AVG (zie ook Privacybeleid).
• Tyniq mag sub-verwerkers inschakelen (zoals hosting- en betaalproviders, opgenomen in het Privacybeleid). Bij een wijziging van sub-verwerker informeert Tyniq de Gebruiker minimaal 30 dagen vooraf per e-mail, waarna de Gebruiker gemotiveerd bezwaar kan maken.
• Tyniq assisteert de Gebruiker redelijkerwijs bij verzoeken van betrokkenen (art. 15-22 AVG) en bij verplichtingen onder art. 32-36 AVG.
• Tyniq meldt een datalek onverwijld — en uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking — schriftelijk aan de Gebruiker.
• Na beeindiging van de Overeenkomst verwijdert Tyniq alle persoonsgegevens binnen de in deze voorwaarden genoemde termijn (30 dagen), tenzij wettelijke bewaarplicht anders vereist.
• De Gebruiker vrijwaart Tyniq voor aanspraken van derden (waaronder medewerkers en klanten van de Gebruiker) die voortvloeien uit handelen van de Gebruiker in strijd met de AVG.

14. Aansprakelijkheid

• De Dienst is een hulpmiddel voor voorraadbeheer. Tyniq is geen vervanging voor professioneel advies en geeft geen garanties over de nauwkeurigheid van berekeningen, voorraadstanden of andere output van de Dienst.
• Tyniq is niet aansprakelijk voor:
  • Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van goodwill of reputatieschade.
  • Schade door bedrijfsstagnatie of -onderbreking.
  • Verlies of beschadiging van gegevens, ongeacht de oorzaak.
  • Schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of verouderde Content ingevoerd door de Gebruiker.
  • Schade als gevolg van beslissingen genomen op basis van informatie uit de Dienst (waaronder maar niet beperkt tot besteladvies, voorraadniveaus of financiele overzichten).
  • Schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot je account door derden.
  • Schade veroorzaakt door storingen, fouten of onbeschikbaarheid van de Dienst.
  • Schade veroorzaakt door overmacht (zie artikel 16).
  • Schade veroorzaakt door diensten of producten van derden (waaronder betaalproviders, hostingproviders, internetproviders).
• Indien Tyniq, ondanks het voorgaande, op enige grond aansprakelijk mocht zijn, dan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 3 maanden direct voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Tyniq heeft betaald, met een absoluut maximum van €100.
• De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet, bewuste roekeloosheid of grove schuld van Tyniq of haar leidinggevenden.
• Voor Consumenten gelden bovenstaande beperkingen slechts voor zover toegestaan onder dwingend Nederlands consumentenrecht. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.
• Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij Tyniq is ingediend.

15. Vrijwaring

• Je vrijwaart Tyniq, haar bestuurders, medewerkers en aangestelden tegen alle aanspraken, vorderingen, schade, kosten en uitgaven (waaronder redelijke juridische kosten) van derden die voortvloeien uit of verband houden met:
  • Jouw gebruik van de Dienst.
  • Jouw schending van deze voorwaarden.
  • Jouw schending van rechten van derden.
  • Content die je via de Dienst hebt ingevoerd of verspreid.
  • Jouw nalatigheid of onrechtmatig handelen.

16. Overmacht (force majeure)

• Tyniq is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht.
• Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil en controle van Tyniq, waaronder maar niet beperkt tot:
  • Storingen in het internet, telecommunicatienetwerken of elektriciteitsnetten.
  • Cyberaanvallen, DDoS-aanvallen, hacking of malware.
  • Storingen bij hostingproviders, cloudplatforms of andere toeleveranciers.
  • Natuurrampen, epidemieen, pandemien.
  • Overheidsmaatregelen, wetgeving, sancties.
  • Oorlog, terreur, oproer, stakingen.
  • Brand, explosie, waterschade.
• Bij overmacht worden de verplichtingen van Tyniq opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie. Als de overmacht langer dan 90 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

17. Geen garanties (disclaimer)

• De Dienst wordt geleverd "as is" (zoals deze is) en "as available" (zoals beschikbaar), zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie.
• Tyniq garandeert niet dat:
  • De Dienst te allen tijde beschikbaar, ononderbroken of foutloos zal zijn.
  • De Dienst geschikt is voor een specifiek doel.
  • De resultaten van de Dienst accuraat, betrouwbaar of volledig zijn.
  • Fouten in de Dienst zullen worden hersteld.
  • De Dienst vrij is van virussen, malware of andere schadelijke componenten.
• Het gebruik van de Dienst geschiedt geheel voor eigen risico van de Gebruiker.

18. Wijzigingen voorwaarden

• Tyniq kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
• Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aangekondigd aan alle actieve Gebruikers.
• Bij bezwaar tegen de gewijzigde voorwaarden kun je het Abonnement opzeggen voor de ingangsdatum van de wijzigingen.
• Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als acceptatie.

19. Geschillenbeslechting

• Partijen zullen geschillen in eerste instantie proberen op te lossen door onderling overleg.
• Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
• Als Consument kun je ook een klacht indienen bij het Europees platform voor Online Geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden, de Overeenkomst en alle geschillen die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht de woonplaats of vestigingsplaats van de Gebruiker. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

21. Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden, samen met het Privacybeleid en het Restitutiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen Tyniq en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Dienst. Eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken of toezeggingen die niet in deze documenten zijn opgenomen, zijn niet bindend.

22. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op:

E-mail: info@tyniq.nl
Website: tyniq.nl

← Terug naar homepage